忙しい倉庫を乗り切るには？繁忙期の人手不足を事前準備で乗り越える人材確保の具体策
- お知らせ
目次
忙しい時期に倉庫が抱える人手不足
物流・倉庫の現場では、年間を通して仕事量が一定とは限りません。商品の入れ替え、季節商品の出荷、セール、年末年始など、時期によって荷物の量が大きく変わります。普段は問題なく運営できている倉庫でも、忙しい時期になると急に「人が足りない」という問題が発生することがあります。
特に注意したいのが、「忙しくなってから求人を出せばいい」という考え方です。実際には、繁忙期に入ってから求人を開始すると、応募者を集める、面接する、採用する、仕事を教えるという工程を短期間で進めなければなりません。その結果、必要な時期に必要な人数を揃えられないケースがあります。
繁忙期になってからの対応では遅い理由
ある物流・倉庫企業の事例では、繁忙期になると必要な人員が大幅に増える一方、閑散期にはそれほど多くのスタッフを必要としないという課題がありました。自社だけで採用を進めても必要人数を確保することが難しく、短期間で人材を手配できる仕組みを利用することで、繁忙期の人員不足に対応しています。
別の物流企業では、倉庫の移転と繁忙期が重なったことで、自社社員だけでなく、それまで勤務していた派遣スタッフも減少しました。採用活動が思うように進まない中で、短期人材サービスを活用して1日60名規模の人員を確保し、移転後の倉庫の立ち上げを進めたという公開事例があります。
現場スタッフへの負担を増やさないことが重要
人手不足を既存スタッフだけで補おうとすると、残業や休日出勤が増えたり、一人ひとりが担当する業務が増えたりする可能性があります。忙しい時期だからこそ、現場スタッフに無理をさせ続けるのではなく、事前に応援人員を確保することが重要です。
また、急いで人を集めるだけでは十分ではありません。倉庫内の安全ルールや作業手順を理解してもらう必要があるため、受け入れ側でも教育の準備をしておく必要があります。人材確保と教育をセットで考えることが、繁忙期を安全に乗り切るポイントです。
繁忙期を乗り切るための事前準備
必要人数と業務量を具体的に整理する
まず行いたいのは、「いつ」「どのくらい」「どんな仕事」が増えるのかを具体的に整理することです。たとえば、通常は10名で運営している倉庫でも、11月から12月にかけて出荷量が増え、15名必要になるのであれば、5名分の追加人員が必要になります。
さらに、単純に人数だけを見るのではなく、入荷、検品、仕分け、ピッキング、梱包、出荷など、どの工程に人が必要なのかまで確認しておきましょう。必要な仕事内容が明確になれば、求人内容も具体的になり、適した人材を確保しやすくなります。
早めに人材確保の選択肢を用意する
繁忙期の人員確保では、正社員採用だけに頼る必要はありません。長期的に働く人材は正社員や長期派遣で確保し、短期間だけ増員したい場合は短期の人材サービスを活用するなど、業務量に応じて方法を分けることができます。
実際に、ある物流企業では新しい倉庫を立ち上げる際、通年で勤務する人材を長期派遣で確保し、繁忙期には短期人材サービスを組み合わせることで対応しています。必要な人員を一つの方法だけで揃えるのではなく、期間や業務量に合わせて人材確保の方法を組み合わせたことがポイントです。
人材派遣を活用して繁忙期を乗り越えた事例
倉庫移転と繁忙期が重なったケース
実際に公開されている事例の中には、家具・インテリア雑貨を扱う物流倉庫で、移転と繁忙期が重なったことで大量の経験者が離職し、深刻な人員不足に陥ったケースがあります。
新しい倉庫を立ち上げるタイミングで人材が不足していたため、短期人材サービスを利用し、1日60名単位での人員手配を実施。経験者が不足していた部分については現場での教育などを組み合わせながら対応し、最終的には初期に勤務したスタッフの一部が継続して働くことで、固定人材の確保にもつながったとされています。
このようなケースでは、「経験者だけを集める」ことにこだわりすぎず、まず必要な人数を確保したうえで、作業を標準化し、教育によって現場に適応してもらうという考え方も有効です。
事例から学ぶ人員確保のポイント
もう一つ参考になるのが、物流・倉庫企業で繁忙期と閑散期の人員差に対応した事例です。公開されている導入事例では、繁忙期には作業者を増やし、閑散期には人数を減らすという柔軟な人員配置を行っています。
この考え方は、今後の物流現場でも重要になります。忙しい時期に合わせて固定的に人を増やしてしまうと、仕事が落ち着いた後に人員が余る可能性があります。一方で、必要な時だけ人材派遣などを活用すれば、業務量に応じた体制を作りやすくなります。
企業側が事前に繁忙期を予測し、「何人必要なのか」「いつから必要なのか」「どの作業を任せたいのか」を整理しておけば、人材会社への相談もスムーズになります。急な欠員への対応だけではなく、数週間から数か月先を見据えて準備することが、忙しい時期を乗り越える秘訣です。
今後の物流現場に必要な対応
今後、物流企業が安定して業務を続けるためには、「忙しくなったら人を探す」という対応から、「忙しくなる前に準備する」という考え方へ変えていくことが大切です。
まず年間の繁忙期を確認し、過去の出荷量や入荷量をもとに必要人数を予測します。そのうえで、正社員、アルバイト、長期派遣、短期人材など、それぞれの雇用・人材サービスの特徴を比較し、自社に合った方法を事前に決めておきます。
さらに、初めて勤務するスタッフでも作業できるよう、マニュアルや教育手順を整えておくことも重要です。作業を標準化しておけば、新しい人材が入った際の教育負担を抑えやすくなります。
まとめ
倉庫や物流現場の繁忙期を乗り切るためには、目の前の人手不足だけを見るのではなく、事前に業務量と必要人数を予測しておくことが重要です。忙しくなってから求人を始めるのでは、採用、教育、現場への配置までが間に合わない可能性があります。
実際の物流現場でも、倉庫移転や繁忙期による大量の人員不足に対して、人材派遣や短期人材サービスを組み合わせることで対応した事例があります。企業側が「いつ、何人、どんな仕事を任せたいのか」を具体的に整理し、早い段階から人材会社へ相談しておくことで、急な欠員や繁忙期にも対応しやすくなります。
今後も物流の仕事量が変動する中で、すべてを自社採用だけで乗り切るのではなく、必要な時期に必要な人材を確保できる体制を作っておくことが、安定した倉庫運営につながります。忙しい時期を「その時になってから考える」のではなく、今のうちから準備を始めてみてはいかがでしょうか。
ジモクルの詳細はこちら
https://www.musashi-l.com/jimo-crew/